都市生活節(jié)奏加快,因?yàn)楣ぷ鳌⑷雽W(xué)等各種原因,可能會(huì)經(jīng)常搬家,那么搬家公司的服務(wù)流程您了解多少呢?搬家過程中應(yīng)該注意哪些情況呢?下面由專業(yè)搬家公司舜鑫帶您來了解一下吧!~
一、電話咨詢: 專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱,及是否有貴重物品,如鋼琴、保險(xiǎn)柜等。
二、電話報(bào)價(jià):經(jīng)電話咨詢后,若需搬遷家俱不多,則屬于小型搬家﹝約1~2車﹞,可直接電話報(bào)價(jià)。簽定口頭協(xié)議。
三、免費(fèi)上門估價(jià):若為公司、廠礦、大型機(jī)關(guān)團(tuán)體,需搬遷的家俱物品數(shù) 量較多,則屬于大型搬家,派遣專業(yè)人員免費(fèi)上門估價(jià),并提供搬遷建議、解說及注意事項(xiàng)。雙方確定合作后,我公司根據(jù)現(xiàn)場評(píng)估,與客戶簽訂搬遷合同。
四、提供紙箱: (除免費(fèi)贈(zèng)送外按成本價(jià)提供)搬家前,如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料,均按成本價(jià)提供。
五、準(zhǔn)時(shí)派車:按家俱物品數(shù)量,分派合適的車輛及搬運(yùn)工人,再按客戶所指定的吉日吉時(shí),人車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
六、定位服務(wù):按客戶家俱物品分類,順序上車;抵達(dá)新居后,再按客戶指定位置,定位擺放。
七、滿意才付費(fèi):搬遷完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象,要讓客戶滿意才付費(fèi)。
八、損壞理賠:搬遷過程中如有不慎而導(dǎo)致家俱或任何物品損壞,我公司有專人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜。